ホットペッパービューティ　ポイント支払いをしたあとのキャンセルはどうなる？

「使ったポイントって返ってくるの？？！」

先日、私が騒いだ言葉です。

「美容院、予約したから髪の毛切りに行ってきてよ！」

我が家の高校一年生の息子（ちょっとうっかり者の特性あり）は、こちらから「もういいかげんに髪の毛切ったら？」と言わないと美容院なんて行くわけがない無頓着なタイプ。
もしくは、自分で気になるくらい長く伸びてくると、突然「明日行く」と言い出すか、のどちらか。

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となれば「え？いつのまに買ったの？！」ってくらい素早く買いに行くのに、自分の身の回りのことはまるで興味なし。
はずかしながらお風呂ですら、学校が休みの日なら１パス２パス・・・。
「あんた2日間風呂入ってないでしょ！！！」
なんてこともザラなんですよね・・・。
信じられない。

そんな息子なので、美容院（床屋）の予約は私が予約することが多かったんです。
前もって予定を組み込むことができないので、突然やってくる「明日なら切ってもいい」（偉そうに。お殿様なの？）に対応できるのはホットペッパービューティーのアプリ。
隙間時間を見つけて予約ができるのは本当に助かっておりました。

情けないけど「私の送迎付き」。
ほんっとどうにかしてほしい。
でもあのボサボサ頭を見ているとうんざりしてしまうので、「私が予約して私が送迎さえすれば切ってくれるのなら！！」
と、ついやってしまう過保護な親です。

お世話になっているホットペッパービューティ。
ポイントも貯まるし、便利です♪

ホットペッパービューティ　ポイント支払いをしたあとのキャンセルはどうなる？

美容院の予約って正直面倒で、歯医者の予約と同じくらいハードルが高いのは私だけ？

「いつがご希望ですか？」
のやりとりがとても苦手・・・。

土曜日だったら、習い事の送迎があるし、午前の方が本当はいいけど午後に近いなら嫌だし・・。
日曜日なら朝一番がいいけど、朝一番が空いてないのならやっぱり土曜日の夜のがマシ？
など、空いている時間によっては、やっぱりこっち？
と迷ってしまうんですよね。
その間、スタッフさんが待ってくださる間も苦手。
急いで決めないと待たせてしまっている！！
と焦ってしまいます。

そんな私にとってホットペッパービューティは電話でやりとりすることなく、アプリで完結できてしまうのでとっても便利で愛用しています♪

空き時間の表示が30分刻みなので、自分のスケジュールを見ながらゆっくり予約が取れます。
担当者の予約もできます。
「この日は午前が空いてるのか。予約しようかな？あ、やっぱりこっちの午後のがいいか？」
など、あーだこーだやっていても誰かを待たせることがないのは大きなメリットです。

さらにホットペッパービューティは予約するときにPontaポイントを使って支払いを予約時に完了しておくこともできるんですよね。

どこにもPontaポイントと書いてないのはなぜ？？
ちょっと疑問アリなんですけど、このポイントはPontaポイントなのでご注意くださいね。

美容院をポイント支払いで予約。しかしドタキャン！

書いてて虚しくなってますが、誰かの参考になるのであれば・・・。
と意を決して書いております。

先日、息子のボサボサ頭がどうしても気になり、
「4月に入る前に髪の毛切ってきたら？予約しておくから」
「ん」
というやりとりがありまして。

もうその時点で息子は「自分はまだ切りたいと思っていない」ということだったんだろう。
と今になれば思うんですが、せっかちな私＆4月直前は美容院が混むからギリギリに言われるくらいなら・・・。
の考えがダメだったんでしょうね。
本人のタイミングではないときに、美容院の予約を入れてしまいました。
そしてさらにPontaポイントで支払いも完了させてありまして・・・。

いつもなら私が送迎できる土日に予約するんですが、3月ということもあって満員。
さすがのホットペッパービューティも土日は予約がとれず。
たまたま学校が休みの平日の夕方に予約を入れてしまいました。

「さすがに夕方なら寝てることもないよね」
と思っていたけど、見誤りました・・・。

「美容院行ってね」
「支払いは終わってるからね」

あんなに伝えておいたのに・・・。

サボられました。

ガーーン。

（せめて謝れや）←心の声。

あーーーーー・・・。
私が馬鹿だった。

美容院にドタキャンの謝罪をしなくては・・・・。
せめてもの救いは、平日に入れていたので予約がガラガラだったこと。
これが土日だったら、他のお客さんの予約が取れたはずなのに申し訳なさすぎる！！！
と悔やみまくります。
（平日でも悔やんでますけど、悔やみ度合いの違いです）

ドタキャンしておいて気にするのもおかしいけど支払い終わっているポイントはどうなる？？
とふと気になり、ポイントを見たら使った状態のままになっている・・・。

調べてみると、「前もってキャンセルした場合」しか載っておらず。
そりゃそうよ・・・。
ドタキャンの例なんて書いてないわ。

美容院に確認しようにも、ドタキャンしたことに気づいたのが夜の21時で店はもう閉まっているし、謝罪もできず。
ドタキャンしておいて「使ったポイントってどうなってます？」なんて聞くの無理すぎる！！！
と一人で騒ぎました。

そういうことじゃねーんだよ！！！
と思いつつも、自分のお金を出すのが嫌いな息子なりの反省のつもりか？
まず謝罪だろうよ！！！
と半ギレしつつも、一晩モヤモヤしながら過ごしました。

ドタキャンしたら返ってこないよな・・・。
諦めておりました。

使ったポイントが自動で返ってきました

翌日、ホットペッパービューティよりメールが。
約束時間はきっちり守り、むしろ約束時間より20分以上は早く着くようにしている私がこういうメールを受け取ることになろうとは・・・。

そして使ってしまったPontaポイントが返却されていました。
返却されなくても仕方ない。
くらいの覚悟を持っていたので、なんて優しいの・・・。
と感動してしまいましたよ・・・。

美容院にはきちんと謝罪をいたしております。
もうほんとに泣きたい。

ポイント支払い後、キャンセル時は返却される？おわりに。

記事を書いていても情けなくて泣きそうですが、ホットペッパービューティはとても良心的な仕組みであることがわかりました。
キャンセルは前もってするべき！！！
だと私は思っています。
「渋滞で予約時間に3分遅れそう！」
って時だってちゃんと連絡をしている私にとっては大変屈辱的な経験ではありましたが、「予約の際に支払ったポイントは返却される」ということがわかりました。

ほんとに情けないわ。

読んでくださる方でドタキャンなんてする方はいないと思いますが、我が家の（とんでもない）息子で経験した例でした。

もうあいつの美容院の予約はしてやらん。
というより、自分の価値観で予約するのはやめよう。
そう決めた事件でした。

キャンセルは前もってしましょう！！！